الخدمات

نتفانى بالعمل بإخلاص في عمليات التصميم والإنتاج وخدمات ما بعد البيع لنقدم الآليات ذات الجودة العالية لعملائنا الكرام.

1. فترة الضمان
تستمر فترة الضمان لآلياتنا لمدة سنة واحدة أو 2000 ساعة من الإستخدام.

2. شمولية الضمان
نقدم خدمات الصيانة وتبديل القطع التالفة بسبب أخطاء مصنعية، ليس على العملاء إلا دفع مبلغ بسيط مقابل قيمة شحن قطع الغيار خلال فترة الضمان.

3. نظام التدريب
يتألف نظام التدريب من محاضرات التدريب والتدريب العملي على الآلات.
خدمات التدريب : ينقسم برنامج التدريب إلى 3 مستويات : المبتدئ / المتوسط /المتقدم ، حيث نقوم بعقد محاضرات التدريب حسب الوقت المتوفر، كما نقدم التدريب المجاني داخل الصين، و التدريب الميداني خارج الصين مقابل مبلغ بسيط، إضافة إلى أننا نوفر الفيديوهات التعليمية المجانية.

4. الفعالية في تقديم الخدمات
جميع المهندسون مدربون باحتراف وبخبرة سنوات طويلة في الصيانة، يستطيع المهندسون القيام بكافة أعمال الصيانة البسيطة منها والمعقدة مثل : صيانة المحركات وأنظمة الهيدروليك والكهرباء والتبريد.

5. الخدمات خلال فترة توصيل الآليات
نوفر خدمات التشغيل والصيانة والتدريب للمشغلين لضمان أن الآليات تعمل بالشكل السليم ضمن فترة 50 ساعة من موعد التسليم ، بإستثناء أعطال سوء الإستخدام.

6. نظام متابعة العملاء
باستخدام نظام EPR، نقوم بإدارة جميع ملفات العملاء لمتابعة عمليات التشغيل وحالة الآليات .

7. وكلائنا في دولة (ألمانيا، السويد، المكسيك ومصر)
1) سنقدم لوكلائنا أكثر الإكسسوارات، مثل المضخات، أنظمة نقل الحركة، الأنابيب، الأجزاء الكهربائية للمركبات، الأسلاك، أنظمة منع التسرب. إذا كانت مشكلة في المعدات، يمكن للزبون أخذ الإكسسوارات المتعلقة خلال 3 أيام، والإكسسوارات متوفرة أيضا للزبائن بالقرب من الدولة. نحاول على تقليل فقدان العميل إلى الحد الأدنى.
2) إذا كان الزبون أن يفشل لحل المشكلة، سنخبر المشكلة للوكيل، والوكيل سيساعد الزبون على حلها.

Qingzhou Hongyuan Vehicles Co., Ltd.

الهاتف / Whatsapp / Wechat : +86-15964325950
الهاتف :
+86-15964325950
فاكس: +86-536-3257949
البريد الإلكتروني: davidchinaexporter@126.com
augus.ben :Skype
مسؤول التواصل: David